Saat kita punya produk yang dijual, kita tentunya ingin agar produk tersebut memiliki pasar yang luas. Salah satu cara lumayan murah untuk memperluas pasar kita adalah dengan menggunakan media toko online yang dibuat di internet. Dengan menggunakan media ini, produk anda dapat diakses dimana saja, kapan saja oleh siapa saja. Tentunya kelebihan toko online adalah, selain pembeli bisa melihat-lihat produk anda, mereka pun dapat melakukan order hingga pembayaran secara online.

Anda tentunya ingin punya toko online sendiri, yang membuat anda bebas mengatur produk-produk yang dijual. Namun hingga saat ini anda masih bingung memilih toko online yang tepat untuk produk anda. Bagaimana memilihnya?

Pada sesi ini saya akan share tentang cara praktis memilih solusi toko online yang tepat untuk produk anda. Hal yang pertama harus anda jawab adalah:

1. Apa tujuan anda memiliki toko online? Hanya menampilkan produk (foto, harga dsb), ingin agar pengunjung bisa order secara online, atau - lebih jauh lagi - ingin memiliki online payment?
Ini menyangkut ke budget pembuatan, fasilitas pendukung (server, sertifikat SSL dsb) serta skalabilitas dari toko online tersebut.

2. Bagaimana struktur produk yang anda jual? Apa saja kolom yang dibutuhkan?
Ini menyangkut struktur database yang akan dibuat nantinya. Jangan sampai anda menggunakan toko online gratis yang sudah memiliki struktur sendiri, ternyata tidak cocok dengan jenis produk anda. Misalnya, produk anda memiliki sub-sub kategori produk yang ternyata tidak dapat diakomodir oleh toko online gratis tersebut, repot jadinya.

3. Dimanakah market geographic anda?
Jika target market anda kebanyakan ada di luar negeri, pertimbangkan untuk menempatkan (baca: hosting) toko online anda di server luar (US, Singapore atau Jepang dsb). Jika target market anda kebanyakan lokal, akan lebih baik jika toko online anda ditempatkan di server yang berlokasi di Indonesia. Ini menyangkut kecepatan akses toko online ke pengunjung anda. Walaupun beda kecepatan sekian detik lumayan lho untuk transaksi!

4. Fitur apa yang anda butuhkan selain toko online?
Mungkin anda ingin menambah jalur chatting, widget Twitter, widget Facebook atau lainnya yang berguna dalam memperluas jejaring bisnis anda. Pertimbangkan hal tersebut saat anda memilih konsultan/produk toko online. Toko online gratisan rata-rata tidak membolehkan anda menambah fitur. Kalaupun bisa, anda harus meraba-rada sendiri karena tidak ada petunjuk yang memudahkan untuk seorang pengguna awam. Jika memilih menggunakan konsultan, pertimbangkan juga reputasi konsultan tersebut. Konsultan web yang baik tidak hanya membangun toko online berdasarkan pesanan, tapi harus memberikan anda solusi yang tepat bagaimana membangun toko online untuk produk anda, karena setiap klien (baca: anda) pasti memiliki needs and goal yang berbeda-beda.

5. Jika menggunakan konsultan web, perhatikan layanan after sales-nya
Banyak konsultan web yang saya lihat, menawarkan pembuatan toko online dengan harga murah sekali, bahkan ada yang menawarkan harga setara dengan satu paket ayam KFC (restoran favorit saya…hehehe)! Ada lagi konsultan web yang hanya membuat toko online menggunakan program gratisan, tidak memenuhi kebutuhan dari struktur data produk si klien, setelah selesai dan launching, goodbye! Padahal, masih ada pekerjaan lain yang harus dilakukan konsultan tersebut setelah toko online launching. Pekerjaan itu seperti:
- Optimisasi toko online agar dapat dikenali oleh mesin pencari semacam Google Inc.
- Live testing untuk memastikan semua program, tampilan dan data berjalan dengan baik

Diatas adalah awal yang harus dijalankan jika kita ingin berjualan menggunakan toko online. Walaupun kita telah memilikinya, bukan berarti toko online akan membuat kita kaya raya. Banyak dari toko online yang gagal. Kenapa? Di sesi berikutnya akan saya share tentang toko online yang sukses Vs toko online yang gagal. Semoga memberikan pencerahan.

Share on Facebook

Dalam tulisan lalu saya share mengenai bisnis yang bisa dilakukan oleh keluarga muda, dengan kondisi gaji mereka yang belum ideal (menurut mereka). Sekarang, saya akan share bisnis yang dapat dilakukan dengan media teknologi informasi (TI).

TI merupakan media yang menjadi jembatan untuk mempercepat proses penjualan, proses bisnis, sosialisasi dan banyak hal lainnya. Dengan menggunakan TI, segala proses diatas akan menjadi lebih cepat dibandingkan menggunakan metode konvensional. Tapi, salah menggunakan juga akan menjadi sia-sia dari sisi investasi yang dikeluarkan serta waktu yang terbuang.

Teknologi apa saja yang dapat dilakukan oleh anda pada keluarga muda, dalam melancarkan bisnis anda?
1. Website; Menampilkan profil bisnis anda atau membuat online store
2. SMS Broadcast; Sebagai media campaign dan customer loyalty
3. Aplikasi CRM; Customer Relationship Management (CRM) berupa aplikasi untuk mengolah proses penjualan dan database customer anda.
4. Socializing; Strategi untuk memasarkan produk anda melalui jaringan pertemanan, lebih jelasnya adalah anda melakukan publication terhadap kolega mengenai bisnis anda.
5. E-Community; Membentuk komunitas virtual terhadap produk anda. Dengan terbentuknya komunitas pengguna produk anda, nantinya akan mudah untuk melakukan campaign baru atau menerapkan program marketing lainnya.

Okey, sekarang anda telah memiliki bisnis. Lalu teknologi apa yang cocok diterapkan untuk bisnis anda? Berikut adalah strategi praktis penerapannya:
1. Lihat target market anda. Apakah target market anda aware terhadap TI sendiri? Jika iya, sampai dimana awareness mereka? Contoh; Jika target market anda bukanlah pengguna internet, anda dapat membuat campaign dengan menggunakan teknologi SMS seperti SMS blast atau SMS marketing. Akan percuma jika anda membuat website namun target market anda bukanlah pengguna internet aktif.
2. Apa yang anda jual? Jasa atau barang? Jika anda menjual jasa, tidak perlu membuat toko online. Anda cukup membuat website yang menampilkan profil, lalu publishlah keahlian anda melalui strategi Socializing diatas.
3. Seberapa banyak customer anda? Jika anda telah memiliki puluhan bahkan ratusan customer, pertimbangkan untuk menggunakan aplikasi CRM. CRM yang tepat akan membantu anda untuk mengelola setiap customer sehingga data dan historikal mereka tidak akan tertukar.

Diatas adalah uraian singkat mengenai strategi penerapan TI yang tepat bagi bisnis keluarga. Ada banyak lagi sebenarnya, nantilah jika ada waktu lain akan saya share lagi…

Share on Facebook